고객지원 / Support
BLOCKWING 3D 관련 문의는 leejinwookit@gmail.com로 보내주세요. For BLOCKWING 3D support, contact us by email.
한국어
게임 실행, 진행 상황, 로컬 저장 기록, 사운드 관련 문의를 도와드립니다.
자주 묻는 질문
게임이 멈추거나 화면이 보이지 않아요. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요. 문제가 계속되면 기기 모델, iOS 버전, 발생 스테이지를 알려주세요.
게임 진행이나 기록이 보이지 않아요. 이어하기 및 기록 메뉴를 확인하세요. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 게임 데이터가 삭제될 수 있으므로 재설치 전에 주의해 주세요.
소리가 들리지 않아요. 게임 설정의 BGM·효과음 음량과 기기의 음량 및 출력 장치를 확인하고, 필요하면 앱을 다시 실행해 주세요.
문의 방법
앱 버전, 기기 모델, iOS 버전, 발생 스테이지, 재현 방법을 함께 보내주세요. 비밀번호나 민감한 정보는 보내지 마세요.
지원 이메일: leejinwookit@gmail.com
English
We can help with launching the game, gameplay, locally saved progress, and audio issues.
Frequently asked questions
The game freezes or displays a blank screen. Fully close and reopen the app. If the issue continues, tell us your device model, iOS version, and affected stage.
My progress or records are missing. Check Continue and Records. Uninstalling the app may erase locally stored game data; please consider this before reinstalling.
I cannot hear audio. Check the in-game BGM and SFX volume, your device's volume and audio output; restart the app if necessary.
Contact us
Include the app version, device model, iOS version, stage, and steps to reproduce the issue. Please do not send passwords or sensitive personal information.
Support email: leejinwookit@gmail.com